Referenzen
unserer Experten und Gründer
Eine kleine Auswahl von Unternehmen, mit denen unsere Gründer und Experten bereits erfolgreich zusammengearbeitet haben.
Jugendmarkt
neu gedacht
Hintergrundinformationen
Viele Banken und Sparkassen stehen heute vor derselben Herausforderung:
Die Zielgruppe der 18- bis 30-Jährigen ist zwar Kundin im Bestand, findet aber faktisch kaum noch statt. Der direkte Kontakt ist abgebrochen, Beratungsgespräche entstehen selten und moderne Finanzthemen werden zunehmend mit Neobrokern statt mit der eigenen Bank assoziiert.
Die Erfahrung zeigt: Es mangelt nicht an Produkten oder Fachkompetenz in den Häusern – sondern an einem wirksamen Zugang zur jungen Zielgruppe und an Formaten, die Beziehung, Vertrauen und Gesprächsbereitschaft wiederherstellen. Genau hier setzt das Jugendmarktkonzept an. Statt klassischer Vertriebsansätze nutzt es ein interaktives Veranstaltungsformat als Türöffner, um junge Kund:innen dort abzuholen, wo ihr tatsächliches Interesse liegt: bei Kapitalanlage, Vermögensaufbau und aktuellen Finanzthemen – verständlich, praxisnah und auf Augenhöhe.
Das Konzept verbindet drei entscheidende Elemente:
Relevanz für die Zielgruppe
durch moderne Inhalte und zeitgemäße Vermittlung.
Beziehungsaufbau
durch persönliche Ansprache und direkte Interaktion.
Vertrieblichen Mehrwert
indem aus Interesse konkrete Beratungsgespräche entstehen.
DIE WICHTIGSTEN FAKTEN
AUF EINEN BLICK
Das Jugendmarktkonzept bietet Banken und Sparkassen einen klar strukturierten und praxiserprobten Ansatz, um die Zielgruppe der 18- bis 30-Jährigen wieder aktiv zu erreichen. Im Fokus steht ein ganzheitliches Vorgehen, das Beziehung aufbaut, Relevanz schafft und den Zugang zu Beratung erleichtert.
Moderne Veranstaltungsformate werden mit einer gezielten Vorbereitung der Mitarbeitenden kombiniert. Berater:innen werden fachlich und kommunikativ gestärkt, sodass gut besuchte Veranstaltungen, hochwertige Gespräche und ein natürlicher Übergang in die Vermögensberatung entstehen.
Für Entscheider bedeutet das:
Ein wirkungsvolles Zusammenspiel aus Positionierung, persönlicher Ansprache und erlebbarer Kompetenz – ohne bestehende Strategien zu ersetzen oder Prozesse unnötig zu verkomplizieren.
Konzept & Aufbau
Ein modular aufgebautes Jugendmarktkonzept aus Vorbereitung, Veranstaltung und strukturierter Nachbereitung – mit klarer Dramaturgie und definierten Übergängen in die Beratung.
Vorbereitung der Mitarbeitenden
Vertriebsworkshops zur inhaltlichen und kommunikativen Vorbereitung der Berater:innen – als Grundlage für persönliche Ansprache, Sicherheit im Dialog und Verbindlichkeit in der Einladung.
Format
Eine interaktive Auftaktveranstaltung mit modernen Finanzthemen, die junge Kund:innen wirklich interessieren und den Einstieg in Gespräche rund um Vermögensstrukturierung erleichtern.
Einladung & Teilnehmeransprache
Persönliche Einladung statt reiner Digitalwerbung – für planbare Teilnehmerzahlen und eine erste Beziehung noch vor dem Event.
Übergang
in Beratung
Strukturiert vorbereiteter Übergang von der Veranstaltung in individuelle Gespräche zur Vermögensstrukturierung – ohne Verkaufsdruck.
Das Ergebnis des Jugendmarktkonzepts
Die vorbereitenden Workshops und die Veranstaltung bilden gemeinsam den zentralen Wirkmechanismus des Konzepts. Während die Mitarbeitenden im Vorfeld fachlich und kommunikativ vorbereitet werden, schafft die Veranstaltung einen neuen, positiven Berührungspunkt zwischen der jungen Zielgruppe und ihrer Bank.
Junge Kund:innen erleben ihre Bank als relevanten Ansprechpartner für moderne Finanzthemen und knüpfen einen persönlichen Kontakt, der häufig zuvor gefehlt hat. Aus diesem Schnittpunkt heraus entstehen hochwertige Gespräche und ein natürlicher Übergang in die weitere Beratung.
1. Souveräne Gespräche auf Augenhöhe
Berater:innen treten sicher und glaubwürdig auf – auch bei modernen Finanzthemen – und werden von jungen Kund:innen als kompetente Gesprächspartner wahrgenommen.
2. Relevanz statt Erklärungsbedarf
Die Ansprache orientiert sich an den tatsächlichen Interessen der Zielgruppe. Gespräche entstehen aus Neugier und Interesse – nicht aus Pflichtterminen.
3. Abbau von Hemmschwellen
Der persönliche Kontakt entsteht frühzeitig und in einem lockeren Kontext. Das senkt Einstiegshürden und erleichtert den späteren Übergang in Beratung.
4. Strukturierte Nachfrage statt Einzelkontakte
Beratungsgespräche entstehen nicht zufällig, sondern aus einem klar aufgebauten Prozess – von der Einladung über das Event bis zur Nachbereitung.
5. Rückgewinnung junger Kund:innen
Auch abgewanderte oder inaktive Kund:innen werden wieder erreichbar, da moderne Finanzthemen als Gesprächsanlass genutzt werden.
6. Image
Berater:innen werden nicht als Produktverkäufer wahrgenommen, sondern als Orientierungspartner im Vermögensaufbau.
7. Nachhaltige Kundenbeziehungen
Aus einzelnen Kontakten entstehen belastbare Beziehungen, die Grundlage für langfristige Zusammenarbeit und Vermögensstrukturierung sind.
Stimmen
aus der Praxis
Was junge Kund:innen und Verantwortliche berichten
Das Jugendmarktkonzept wird dort wirksam, wo junge Kund:innen ihre Bank wieder als relevanten Ansprechpartner erleben. Die Veranstaltung schafft einen neuen Kontaktpunkt, aus dem Vertrauen, Dialog und weitere Gespräche entstehen. Die Stimmen im Video geben einen Einblick, wie junge Menschen die Veranstaltung wahrnehmen – und warum daraus für viele der erste persönliche Kontakt zur Bank seit längerer Zeit entstanden ist.
Kundenstimme
"...immer mehr Kunden fragen nach Kryptowährungen."
Wenn ich eine Metapher als Feedback geben sollte, dann wäre es für mich das Pik-Ass, denn das steht für mich einmal als die höchste Spielkarte, ein Ass, für die Professionalität und Kunst des Vortrages, aber Pik steht eben auch wirklich für die Professionalität, Innovativität und Kreativität in der Durchführung.
Christiane Rathmann
Personalentwicklung Sparkasse Vest Recklinghausen
